Algemene voorwaarden

Togethrr — Algemene voorwaarden

Aanbieder: Webhunk VOF, handelend onder de naam Togethrr

Adres: Koninginnelaan 77B, 9717 BR Groningen, Nederland

KvK: 73346608 · BTW: NL859475165B01 · E-mail: info@togethrr.nl

• Togethrr / wij / ons: Webhunk VOF, die het platform Togethrr aanbiedt.
• Platform: de website, apps en diensten van Togethrr (accounts, events, Photo Wall, eventwebsite, recap, betalingen, support, enz.).
• Organisator / jij: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt of het Platform gebruikt om een event te beheren (B2C of B2B).
• Gast: iemand die zonder (of met beperkte) accounttoegang content bekijkt of uploadt via gastlinks/tokens.
• Content: foto’s, video’s, berichten, teksten, branding, eventgegevens en andere materialen.
• Experience / module: een betaald of gratis onderdeel (o.a. Photo Wall, Event Website, Recap).
• Gastvoorwaarden: aparte voorwaarden voor gasten (/juridisch/gastvoorwaarden).
• Privacyverklaring: /juridisch/privacy.

Deze voorwaarden gelden op alle overeenkomsten en het gebruik van het Platform door Organisatoren. Door registratie, inloggen of gebruik ga je akkoord. Afwijkingen gelden alleen schriftelijk (e-mail volstaat). Bij strijd met dwingend recht blijft de rest van kracht. Voor gasten gelden de Gastvoorwaarden; jij bent verantwoordelijk dat gasten die kunnen naleven waar relevant.

Je moet juiste gegevens verstrekken (particulier of zakelijk). Je bent verantwoordelijk voor inloggegevens en activiteit onder je account. Wij mogen accounts weigeren, opschorten of beëindigen bij misbruik, wanbetaling, fraude of schending van deze voorwaarden. Teamleden die jij uitnodigt handelen onder jouw verantwoordelijkheid.

Togethrr helpt events digitaal te organiseren: o.a. eventbeheer, teamrollen, Photo Wall (upload, display, moderatie, bans/quota), publieke eventpagina, recap, facturatie/aankopen. Functionaliteit kan wijzigen. Bepaalde onderdelen (zoals RSVP/analytics) kunnen nog beperkt of niet beschikbaar zijn; dat geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.

Jij en je gasten blijven altijd zelf verantwoordelijk voor geüploade of gepubliceerde Content (rechtmatigheid, portretrecht, auteursrecht, privacy van derden, fatsoen).

Wij bieden hulpmiddelen (handmatige moderatie, bans, instellingen) en AI-moderatie (o.a. via externe AI-diensten) om ongepaste Content te filteren of te markeren. AI en moderatie zijn niet foutloos: Content kan doorheen glippen of ten onrechte worden tegengehouden. Ontbreekt (succesvolle) moderatie, dan blijft de verantwoordelijkheid bij jou/de uploader.

Wij mogen Content weigeren, verbergen, verwijderen of de toegang beperken bij (vermoeden van) onrechtmatige of schadelijke Content, of om het Platform te beschermen — zonder dat dit onze aansprakelijkheid voor Content van gebruikers vestigt.

Geen marketinggebruik: wij gebruiken jouw event-Content niet voor onze eigen marketing of portfolio, tenzij jij daar later uitdrukkelijk mee instemt.

Het Platform (software, design, merken, teksten van Togethrr) blijft van ons of onze licentiegevers. Jij behoudt rechten op jouw Content. Je verleent ons een beperkte, niet-exclusieve licentie om Content te hosten, te verwerken, te modereren (inclusief AI), weer te geven en te back-uppen uitsluitend voor het leveren van de dienst.

Betaalde modules/experiences worden afgerekend via Mollie (of een door ons aangewezen betaaldienst). Prijzen, BTW en wat je koopt staan bij checkout. Aankopen zijn eenmalig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na succesvolle betaling ontvang je de bijbehorende rechten/entitlements volgens het product.

Digitale diensten kunnen na aankoop/activatie direct beschikbaar zijn.

• Na activatie van een digitaal event / betaalde digitale dienst: in beginsel geen restitutie.
• Uitzondering: als er niets is gebeurd en het event niet heeft plaatsgevonden, kun je om terugbetaling vragen via info@togethrr.nl of Feedback & Support. Wij beoordelen redelijk; bij gegronde claim restitueren wij (eventueel pro rata).
• Voor consumenten (B2C) geldt: waar herroepingsrecht van toepassing is, kan dat vervallen zodra de digitale dienst met jouw voorafgaande toestemming is begonnen en je hebt erkend het herroepingsrecht te verliezen. Dit wordt waar nodig bij checkout bevestigd.

Wij streven naar beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze dienst (onderhoud, storingen bij derden zoals hosting, auth, storage, betalingen, AI). Wij mogen het Platform wijzigen, beperken of (tijdelijk) staken.

Voor zover wettelijk toegestaan:

• zijn wij niet aansprakelijk voor Content van organisatoren/gasten, gedragingen van derden, of schade door onjuist gebruik;
• is totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat jij in de 12 maanden daarvoor voor de betreffende dienst aan ons hebt betaald (excl. BTW), en bij gratis gebruik tot €50;
• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade (gederfde winst, dataverlies voor zover buiten onze redelijke zorg, reputatieschade), behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.

Verwerking van persoonsgegevens staat in de Privacyverklaring. Voor gastgegevens in jouw event kun jij (mede)verwerkingsverantwoordelijke zijn; zie de privacyverklaring.

Je mag je account beëindigen via de app of door contact. Wij mogen beëindigen bij schending of langdurige inactiviteit. Eventgerelateerde gegevens en media worden in beginsel na twee (2) jaar verwijderd, gerekend vanaf het einde van het event (of vanaf de laatste activiteit als er geen einddatum is), tenzij een wettelijke bewaarplicht (bijv. facturen) langer vraagt. Back-ups kunnen kort daarna nog technisch aanwezig zijn tot opschoning.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt vanaf publicatie op het Platform, of later indien vermeld. Bij materiële wijzigingen informeren wij waar redelijk (e-mail/in-app). Voortgezet gebruik na ingang geldt als aanvaarding, voor zover toegestaan.

Vragen over deze voorwaarden? Mail info@togethrr.nl of gebruik Feedback & Support in de app.

Nederlands recht. Geschillen bij de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestiging, onverminderd dwingend consumentenforum.